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FAQ
Fragen zum Zugang, zur Mitgliedschaft und zur Serie.
Was ist UNTOLD DPM? UNTOLD DPM ist die offizielle Plattform zur dokumentarischen Serie „UNTOLD – Die Pornomacher“. Die Serie begleitet Menschen hinter Deutschlands Erwachsenenfilmbranche – ehrlich, langfristig und ohne Inszenierung. Mitglieder erhalten Zugriff auf Episoden, unveröffentlichte Einblicke und fortlaufend erweitertes Material aus über acht Jahren dokumentarischer Arbeit.
Was erhalte ich mit dem Zugang? Mitglieder erhalten Zugriff auf alle verfügbaren Episoden von UNTOLD – Die Pornomacher sowie auf unveröffentlichte Einblicke, zusätzliche Szenen und fortlaufend erweitertes Material. Die Inhalte können direkt über den Mitgliederbereich auf Desktop und Mobilgeräten angesehen werden.
Kann ich jederzeit kündigen? Ja. Du kannst Deine Mitgliedschaft jederzeit in Deinem Mitgliederbereich unter „Abonnements“ kündigen. Nach der Kündigung wird die Mitgliedschaft nicht mehr verlängert. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
Wird der Zugang automatisch verlängert? Ja. Der Zugang verlängert sich automatisch entsprechend des gewählten Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), sofern er nicht vor der nächsten Abrechnung gekündigt wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? UNTOLD DPM akzeptiert Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene digitale Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Gerät, Region oder Browser variieren.
Funktioniert UNTOLD DPM mobil? Ja. UNTOLD DPM kann im Browser auf Smartphone, Tablet und Desktop genutzt werden. Für das beste Seherlebnis empfehlen wir einen größeren Bildschirm und eine stabile Internetverbindung.
Kann ich UNTOLD DPM auch auf dem Fernseher ansehen? UNTOLD DPM läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Desktop. Auf vielen Smart-TVs ist die Wiedergabe auch über einen aktuellen Browser, Screen Mirroring, AirPlay, Chromecast oder HDMI möglich. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Gerät ab.
Was kann ich tun, wenn ein Video nicht startet? Bitte lade die Seite neu, prüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass du eingeloggt bist. Auf manchen Geräten hilft es, einen aktuellen Browser zu verwenden oder Cookies für die Seite zu erlauben. Wenn das Problem bestehen bleibt, schreib uns bitte direkt an support@untold-dpm.com.
Gibt es Untertitel? Einige Episoden enthalten bereits deutsche und englische Untertitel. Weitere Untertitel werden fortlaufend ergänzt.
Wie schnell erhalte ich Zugriff? Der Zugriff wird direkt nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Nach Auswahl eines Zugangs und Abschluss der Zahlungsmethode kannst du dich einloggen und den Mitgliederbereich „Mein Zugang“ nutzen.
Ich bin Mitglied. Wo finde ich die vollständigen Episoden? Die vollständigen Episoden findest du im Mitgliederbereich Mein Zugang. Die öffentlichen Episodenseiten zeigen Teaser, Beschreibungen und Hintergründe zur jeweiligen Folge. Nach dem Login kannst du unter Mein Zugang Staffel 1, Staffel 2 und Extras auswählen. Wenn der Zugang oder die Wiedergabe nicht funktioniert, schreib uns bitte direkt an support@untold-dpm.com.
Warum sind manche Inhalte nur mit Zugang sichtbar? Ohne Zugang sind nur ausgewählte Teaser und Einblicke sichtbar. Der vollständige Zugang unterstützt die unabhängige Produktion von UNTOLD DPM und ermöglicht es, weitere Episoden, Interviews und Archivmaterial zu veröffentlichen.